当社商品の無断転売、及び
サイト内画像・文章の無断転載について

お客様各位

平素より小嶋屋総本店の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社ではお客様に安心・安全な商品を適切な価格にてご購入いただきたいと考えております。
しかしながら、弊社と正式に取引のない他社ショッピングサイト、オークションサイト、フリマサイトなどで転売され、 当社公式オンラインショップよりも高額な価格で販売されている状況が確認されております。

当社は、商品の安全と品質を保証するため、すべての商品において転売を厳しく禁止しています。
転売された商品(食品)は、適切な保存状態が保証されないため、消費者の健康を危険にさらす可能性があり、食品安全が損なわれる恐れがあります。

このような「非正規取扱店」にて品質管理が適切にされていない、通常の販売価格を上回る価格の商品をご購入されているお客様がいらっしゃることに大変心を痛めております。
この状況を是正し、すべてのお客様に適切な価格にて、安心・安全な商品をお買い求めいただけるよう、改めて転売の禁止を明示いたします。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

当社商品をお買い求めの際、下記に該当するご注文は、転売意向の有無に関わらず、当社で不適切と判断した場合にはキャンセルとさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

• ・一回のご注文で商品を大量に購入された場合
• ・短期間に複数回に分けて同一商品を何度も購入された場合
• ・短期間にご購入者様とお届け先が異なる購入を複数回された場合
• ・その他、当社が転売目的であると判断した場合
  ※悪質な転売に関しては、法的措置を検討いたします。

なお、当社オンラインショップ、及び正規取扱店以外でお買い上げになった弊社商品に関しまして、 品質、賞味期限などの安全性や販売取引におけるトラブルについて弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。
また、転売品を購入された場合の返品・交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

当社商品をお買い求めの際は、必ず当社オンラインショップ及び「正規取扱店」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

また、転売を行っている「非正規取扱店」のショッピングサイト、オークションサイト、フリマサイトなどで、 当社商品の画像・文章を無断で不正に使用した場合、著作権の侵害となりますので、法的措置を検討いたします。

不審な点やお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ先までご連絡ください。

今後とも安心・安全な商品作りに励んでまいりますので、何卒ご理解をたまわりますよう、よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
電話:0120-4545-81(フリーアクセス)
受付時間:9:30~18:00
お問い合わせフォーム:https://www.hegisoba.net/contact